راهنمای خرید
شرایط و ضوابط خرید
قبل از تکمیل سفارشتون شرایط و ضوابط خرید محصولات دست‌پیچ رو با دقت مطالعه کنید.
برای سفارش محصولات سه راه وجود داره:
الف. خرید آن‌لاین از سایت:
۱.حساب کاربری ایجاد کنید.
۲. فرم عضویت را کامل و با اطلاعات واقعی پر کنید.
۳. سفارش‌هاتون رو انتخاب کنید و مراحل رو تا پرداخت نهایی ادامه بدید.
دقت کنید حداقل میزان سفارش قابل ارسال از سایت ۲۰۰۰۰تومانه.
ب. خرید در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، تلگرام یا واتسپ.
پ. خرید از نمایند‌گی‌های فروش دست‌پیچ:
با مراجعه به آدرس شعب میتونید نزدیک‌ترین فروشگاه محصولات دست‌پیچ در شهر خودتون رو پیدا کنید.
۱.سفارش شما اولین چهارشنبه بعد از تکمیل خرید ارسال میشه. توجه داشته باشید که کارهایی که با پست ارسال میشن معمولا تا ۷۲ ساعت بعد از زمان ارسال به دست مشتری می‌رسن. اگر در این مدت سفارش به دستتون نرسید ظرف مدت ده روز از زمان ارسال بسته برای پی‌گیری با ما تماس بگیرید. بعد از این مدت دست‌پیچ مسئولیتی در مورد نرسیدن بسته‌ی شما نداره.
۲. زمان ارسال کارهای سفارشی با هماهنگی با مشتری تعیین میشه. برای اطلاع از زمان دریافت کارهای سفارشی با ما تماس بگیرید.
۳. برای کارهای فوری، ۱۰ درصد به مبلغ فاکتور اضافه میشه.
با تکمیل فرآیند خرید میتونید مبلغ سفارش رو از درگاه اینترنتی پرداخت کنید.
۱. برای مشتریان ساکن تهران سفارش با پیک ارسال میشه. هزینه‌ی پیک با مشتریه و در محل پرداخت میشه. این هزینه با توجه به آدرس شما متغیره و با نرخ تعیین‌شده توسط پیک محاسبه میشه.
۲.برای مشتریان سایر شهرها سفارش با پست سفارشی ارسال میشه. هزینه‌ی ارسال پستی ۱۵۰۰۰ تومانه و هم‌زمان با خرید، به مبلغ فاکتور اضافه میشه.
قوانین بازگشت کالا
ما در دست‌پیچ سعی می‌کنیم رضایت شما رو فراهم کنیم. اما ممکنه در فرآیند سفارش تا دریافت کالا مشکلاتی پیش بیاد. اگر خطا یا اشکالی در کالا باشه شما میتونید شرایط بازگشت کالا رو مطالعه کنید و با انتخاب‌های جایگزین آشنا بشید.
شما می‌توانید کالای خریداری شده را برگردانید :
الف.اگر کالای خریداری شده، ایرادی داشته باشد
۱.اشکال باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت به دست‌پیچ اطلاع داده شود.
۲.از هرگونه تغییر در کالا خودداری کنید.
ب.اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات با سفارش شما مغایرت داشته باشد:
۱.مغایرت مورد نظر ظرف مدت ۲۴ ساعت از دریافت کالا به دست‌پیچ اطلاع داده شود.
۲.کالا استفاده نشده باشد.
درصورت تحقق بند الف یا ب شما می‌توانید:
۱.کالای جایگزین دریافت کنید.
۲. وجه خود را دریافت کنید.
نکته: درصورت اشکال در بسته بندی از تحویل گرفتن کالا خودداری کنید و موضوع را به مامور تحویل اطلاع دهید.
اگر آسیب یا هر مورد دیگری به تایید کارشناسان دست‌پیچ برسد هزینه ارسال به عهده ی دست‌پیچ خواهد بود. در غیر این صورت هزینه ارسال و بررسی به عهده مشتری خواهد بود.
